El Blog de Mountain Group

Acabo de recibir un pedido que hice el lunes de la semana pasada ; todo perfecto. Sin problemas!! Precios muy competitivos. Además, las personas que atienden son muy amables.

Todo perfecto! El paquete ha llegado en perfectas condiciones, el personal súper atento amable y dispuesto. 100% recomendable y repetiría la compra con ellos.

Magnífico profesional Armando. He comprado un Rab Positron y ha llegado todo perfectamente además de resolver rapidamente unas dudas que tenía. Un comercio de calidad.

Hubo un problema con la empresa de transportes GLS, y la gente de Mountain supo solucionarlo Reseña vieja: (Tenemos un problema muy grande, hice una compra online de una chaqueta de plumas y me han ESTAFADO, mandándome cualquier cosa en el paquete, espero puedan solucionar esto)

Trato al cliente de 10. Gracias por vuestra amabilidad, disposición y asesoramiento. Llame para consultar una duda sobre características de un producto de su página web y el trato fue inmejorable, se preocuparon porque comprase el producto adecuado a mis necesidades y me ayudaron en la compra online, llamándome ellos varias veces. Ya soy cliente fiel

El trato excepcional. Enseguida contactaron conmigo ante mi consulta de disponibilidad, para intentar darme soluciones como cambiar el lugar de entrega, cambiar modelo de mochila, incluso ofrecerme devolución de compra. Era imposible tenerla en 3 días por falta de stock. Tardé en recibirla 6 días y no he podido utilizarla en este viaje pero tiene muy buena pinta y estoy deseando estrenarla.

Recien adquirida chaqueta Rab Kroma kinetic talla S , tallan grandes , me queda igual que Rab Vapor Rise o Rab Spark , con sitio para meter capas adicionales debajo. Para 180 cm y 72 kg.

Compré un plumas Rab el 27 de noviembre y no llegaba , me extrañé mucho y la empresa de reparto nunca me mandó un mail diciendo que no podían contactar conmigo para reprogramar la entrega. Al final resulta que hubo un mal entendido con el lugar de la entrega y dicho paquete. Desde la tienda se han puesto en contacto conmigo para resolver la incidencia y han sido muy amables. La verdad que así da más confianza y tranquilidad. Gracias.

Experiencia inmejorable!!! Compré un softshell Rab y les pregunté una duda por whatsap. En menos de 2 minutos me llamaron para solucionarla y el trato con Armando fue sencillamente perfecto. En 20 horas pedido en casa. Así da gusto comprar, no los conocía hasta ahora pero seguro que no será la última vez.

Contacte con Mountaingroup por teléfono para asesorarme de un saco, y la atención fue excelente. Realice la compra online, y a pesar de tener que pedir el saco a fábrica me llegó en un plazo razonable. Lo recomiendo

Especialista en Rab. Lo saben todo de esta estupenda marca. Te aconsejan según tus necesidades y no por un criterio estrictamente comercial. Si un producto inferior y más barato cubre tus necesidades según tú actividad no dudarán en explicarte el porqué, las características y las ventajas. Producto excelente. Asesoramiento y atención superior.

Si bien aquí encontré en su web el mejor precio para la RAB, las cinco estrellas se las doy por otro motivo para mí, de mas valor. Hice una reclamación sobre mi pedido relacionado con una bolsa de compresión y la solucionaron vino primando la satisfacción del cliente.

Ya han sido varias veces las que he elegido a Mountain Group para comprar material, tanto en tienda como on line. La experiencia a sido de 10 siempre. Los envíos rápidos y con toda la información y calidad. En tienda la atención a sido impecable y la calidad de los productos es altísima. Tanto para regalos como para uso personal, recomiendo esta estupenda tienda y yo personalmente volveré a recurrir a ella cuando sea necesario.

Tienda con un material de gran calidad, tengo varias prendas de Rab y nunca defraudan. La persona que me atendió fue muy amable, trato inmejorable y lo importante es que me ha asesorado muy bien a la hora de elegir el producto que necesitaba, se notaba que tiene un gran conocimiento de los productos que vende. Recomiendo la tienda al 100%.

Increíble atención!! Compre recientemente unos pantalones Rab, sin más me llamaron ellos para aconsejarme que cambiase la talla, y acertaron de pleno. Y además en pocos días tenía el pedido en casa. Que dedicación cuando te diriges al cliente para asesorarle así. Desde luego repito con ellos seguro. Tienda de confianza total. Aprovecho esta reseña para darles las GRACIAS

El pasado día 12 me llegó a casa la Rab Batura que compré por la web, una maravilla de chaqueta. Me aconsejaron muy bien, cuando hablé con ellos por teléfono. Pero lo mejor de todo, ha sido descubrir al equipo de Mountain Group, la semana pasada pasé por la tienda y conocí en persona a Armando, una gozada hablar con gente que comparte la pasión por la montaña y la fotografía. Muy recomendable la tienda, tanto por la calidad y precios de sus productos, como por el trato recibido. Hasta la próxima ocasión.

Cuando a una persona le apasiona su trabajo se nota…y qué difícil es encontrar esto hoy en día!!! Compré por la web (por miedo a perder una superoferta) una membrana Rab Latok Extreme, pero con recogida en tienda. Es una maravilla como te asesoran y te atienden, de tú a tú y siempre con sinceridad sin el ánimo de vender por vender, sino que realmente sea funcional para el uso que quieres dar a la prenda. Recomiendo mucho esta tienda, pero si tienes posibilidad, mejor comprar in situ. Hay que desmitificar la compra online, puesto que pierdes la personalización y el asesoramiento que se recibe en las tiendas físicas, a parte de seguir manteniendo pequeños negocios como Mountain Group. Yo seguiré comprando aquí sin duda. Muy recomendable.